Расставим по пунктам правила сервиса в мире телефонов.

С того времени, как Вы приобрели телефон, может пройти полный год, после которого вам станут отказывать в возврате телефона, и бесплатном устранении неполадок. Однако, в течении этого года, если к примеру, Ваш сотовый "полетел" - то Вам обязаны провести ремонтные работы, как минимум принять профилактические меры для того, чтобы вынести определенный вердикт.

Правда, ситуации бывают спорные. Например, у моей подруги недавно произошла ситуация, при которой телефон сломался буквально через месяц после купли, но суть заключается в том, что поломка произошла после установления какой-то программы, то есть с уверенностью сказать о том, кто явился инициатором подобного, нельзя. Однако, продавцы категорически отказались от выявления проблем, что является нарушением закона, поскольку причинно- следственная связь может быть другая.

Наша команда проводила Ремонт Sony Xperia с аналогичной проблемой – и выяснилось – что причиной поломки стала пара незначительных пустяков.

Есть вариант еще проще, когда ваш телефон пришел в негодность уже после двух- трех недель, просто возьмите взамен новый, либо откажитесь от купленного, и на выданные деньги приобретете телефон в новом салоне.

Конечно, придется провести определенную экспертизу, которая докажет, что покупатель не причастен к поломке телефона, телефон не функционирует по причине халатности производителей.

Провести работу по выявлению причин сломавшегося сотового телефона, Вам обязаны в кратчайшие сроки. Затем, если правда на вашей стороне, возврат делает продавец в течении трех дней. Если произошла задержка, вы имеете полное право подать заявление с жалобой в магазин на продавца, который в дальнейшем за каждый просроченный день обязан заплатить проценты.

Изучайте права потребителей, потому как продавцы могут просто не элементарно сами их не знать, как и правил купли- продажи.

Данная  статья подготовлена специально для сайта www.liberty-rb.ru. Копирование статьи разрешается только с указанием активной ссылки на наш сайт